Le Chili est le pays le plus facile d’Amérique du Sud pour choisir le matériel de câblage, mais c’est aussi l’un des plus difficiles à pénétrer pour cette raison. Toutes les fiches électriques sont conformes à un seul type appelé “ Type L ” ou “ Italien CEI 23-50 ”. La seule certification pour le matériel électrique vendu au Chili est celle délivrée par l’État.
Réponse rapide : Au Chili, l’alimentation est généralement en 220 V, 50 Hz, et utilise des prises de type L (Italien CEI 23-50) disponibles en 10 ampères et 16 ampères. Parmi les nombreux fabricants fournissant des dispositifs de câblage pour le marché chilien, quatre marques dominent : BTicino (groupe Legrand), Schneider Electric, Gewiss, et Rema, le seul fabricant chilien fondé en 1940. Les fiches chiliennes acceptent la fiche européenne Type C Europlug mais pas la fiche Schuko. Une fiche 16 ampères ne s’insère pas dans une prise 10 ampères, et chaque interrupteur et prise vendus au Chili doit posséder la certification SEC avec un code QR attaché et un représentant au Chili, ce qui constitue la véritable barrière à l’entrée, plus que le produit lui-même.
Initialement, la prise de style italien a été mise en place dans tout le Chili, sans mélange avec des prises à lame plate (Amérique du Nord) ou à broche angulée (Australasie). Cette décision unique assure une cohérence suffisante sur le marché, car un électricien au Chili ne transporte qu’un seul type de prise, un distributeur ne stocke qu’une seule famille de prises, et les spécifications ne doivent pas préciser au-delà de 10A ou 16A.
La prise électrique chilienne se compose de trois broches rondes qui sont positionnées en ligne droite, avec la broche de terre située entre les deux broches porteuses de courant. En plus d’accepter les fiches à trois broches avec terre, de nombreuses prises monophasées sont également conçues pour accepter la fiche à deux broches sans terre. La version 10A de la prise utilise des broches de diamètre 4,0 mm espacées de 19 mm, tandis que la version 16A utilise des broches de diamètre 5,0 mm espacées de 26 mm. Les deux types sont évalués à 220V. La tension maximale admissible pour ces deux versions est de 250V.
La tension domestique standard au Chili est de 220V 50Hz pour la majorité des appareils. Cette tension est pertinente pour l’importation de produits au Chili, car tout appareil uniquement évalué pour 120V ne sera pas un candidat à l’importation, et la plupart des appareils 60Hz fonctionneront au Chili, mais probablement pas comme prévu.
Si vous êtes résident du Chili, vous savez probablement qu’il existe deux types de fiches d’appareils très différents – Type L 10 A (le standard) et Type L 16 A (la charge plus lourde). En général, si vous achetez des appareils en Europe, vous pouvez les brancher directement sur n’importe quelle prise Type L (10A/16A). Un appareil fabriqué en Amérique du Nord, en revanche, nécessitera un transformateur pour convertir la tension au niveau approprié pour le Chili.
Il existe également des caractéristiques de sécurité importantes associées à ces différences. Par exemple, les deux fiches sont incompatibles par conception, donc une fiche Type L 16A ne s’adaptera pas à une prise Type L 10A en raison de la taille plus grande des broches et de la plus grande distance entre elles.
De même, une fiche Type L 10A s’adaptera à une prise Type L 16A, mais elle ne pourra pas établir une connexion fiable avec les contacts plus grands. Il est important de noter cela car l’intention de conception est d’empêcher l’utilisation d’appareils à forte consommation (courant) sur des circuits destinés à l’éclairage et à un usage général.
Lors de la conception d’une installation, il est essentiel d’inclure les deux versions de la fiche Type L dans vos plannings. Les prises Type L 10A seront utilisées pour un usage général dans les chambres, salons et autres circuits à usage général, tandis que les prises Type L 16A seront utilisées dans les cuisines, buanderies et toute zone destinée à alimenter un radiateur, une bouilloire ou une machine à laver.
Si vous incluez uniquement des prises Type L 10A dans le planning, vous pouvez vous attendre à ce que votre tableau contienne beaucoup d’adaptateurs lors de l’installation. Inversement, si vous incluez uniquement des prises Type L 16A, vous aurez un tableau où une fiche de lampe standard ne s’adaptera pas à la prise.
En plus de ce qui précède, il est important de se rappeler que les adaptateurs sont facilement disponibles et vendus dans de nombreux magasins de détail, donc le problème n’est généralement détecté que lorsqu’un inspecteur examine attentivement l’installation. Installer un appareil 16A via un adaptateur sur une prise 10A est un risque d’incendie car l’adaptateur ne prévient pas le problème, puisque la protection électrique est intégrée dans la géométrie de la fiche.
Une comparaison des connecteurs et des combinaisons fiche/prise par localisation géographique expose la compatibilité de la prise Type L avec les types de connecteurs Schuko, Type G et à lame nord-américaine. Il serait judicieux de revoir cette comparaison avant de faire des achats pour une installation chilienne basée sur des catalogues étrangers.
Le second aspect d'une alimentation électrique est la connexion à la terre ou le dispositif de mise à la terre. Les prises électriques chiliennes sont mises à la terre via la broche centrale de la prise. Cependant, certaines installations plus anciennes peuvent avoir été construites de manière à ne pas avoir de connexion à la terre ; dans ce cas, la meilleure alternative est d'installer un Dispositif Différentiel Résiduel (DDR) au tableau électrique pour protéger contre les courants de défaut à la terre et d'utiliser des prises qui n'ont pas l'apparence trompeuse d'être mises à la terre avec une broche de terre non connectée.
La certification par la Superintendencia de Electricidad y Combustibles est requise pour pouvoir importer et vendre des produits électriques, y compris des interrupteurs électriques et des prises murales, au Chili conformément à la Loi n° 18.410 et au Décret n° 298/2005. Cette certification obligatoire est obtenue par la création d'un code QR qui doit être imprimé sur chaque produit électrique ou son emballage, et relié à une certification SEC originale.
Il existe trois points opérationnels qui déterminent si un produit sera autorisé à être importé avec succès au Chili. Premièrement, le titulaire du certificat doit être une entité chilienne légalement définie possédant un numéro RUT (Registro Único Tributario) ; les fabricants étrangers sont empêchés de faire une demande de certification SEC directement; ils peuvent postuler indirectement par l'intermédiaire d'un représentant d'importation ou d'un agent autorisé. Deuxièmement, la documentation technique soumise à la SEC doit être rédigée en langue espagnole, y compris les instructions d'utilisation et les étiquetages/œuvres graphiques d'emballage.
Pour obtenir la certification, les tests doivent être conformes à la norme chilienne ou à une équivalence acceptée (typiquement IEC 60884, avec des variations nationales, à une fréquence de tension d'entrée de 220 V et 50 Hz).
Les approches de certification varient en fonction du type de contrôle inclus dans le processus d'homologation. Un modèle de certification qui intègre des essais de type plus des inspections par lots convient à une entreprise qui importe rarement, tandis qu'un modèle de certification qui intègre des inspections d'usine et des échantillonnages périodiques sur le marché est adapté à une entreprise qui exporte continuellement sous sa propre marque. Si l'usine où les marchandises sont fabriquées a déjà obtenu des certifications CB ou européennes, une voie de certification peut exister nécessitant un champ d'essai réduit, mais la configuration de la prise et la documentation espagnole associée doivent toujours être complétées. Ce sont les raisons des retards associés aux premières expéditions.
Si vous entrez dans n'importe quel appartement résidentiel à Santiago, vous trouverez probablement des prises électriques provenant de seulement quatre entreprises. La marque la plus largement installée dans les installations résidentielles à travers le pays est BTicino (jusqu'à récemment partie du groupe Legrand), et la marque préférée pour les installations de prises de type L. Schneider Electric partage également le marché des applications résidentielles et commerciales, mais dispose d'un réseau de distribution étendu. Gewiss, une entreprise italienne avec une filiale chilienne, est un fournisseur majeur de produits d'armoires électriques et d'appareils de connexion pour les applications industrielles et commerciales. Enfin, Rema, un fabricant national fondé en 1940 au Chili, est reconnu comme la marque qui reste prédominante dans les bâtiments anciens et les marchés sensibles au prix.
La concentration de ces quatre entreprises sur le marché chilien est une conséquence directe du coût élevé et du délai important associés au processus de certification. Cela crée un nombre limité de marques offrant des gammes complètes de certifications, ce qui réduit par conséquent les options disponibles pour les distributeurs. Les distributeurs préfèrent stocker des marques dont ils savent qu'elles auront de bonnes performances sur le marché.
Une nouvelle gamme de produits ne concurrence réellement que 4 marques qui ont toutes complété la documentation appropriée.
Le tableau suivant montre le coût de gros approximatif d'une unité du produit chez chaque fabricant. Le coût des marchandises n'est pas uniforme à travers le Chili, et il existe des variations selon la zone de distribution (régions) et la quantité commandée.
| Marque | Pays d'origine | Attributs forts de vente | Coût moyen d'une unité | Utilisateurs cibles |
|---|---|---|---|---|
| BTicino | Italie, partie du groupe Legrand | Patrimoine culturel de type L, multiples designs de couleurs, designs de plaques combinées | Entre $3 et $12 | Résidentiel, Hôtellerie, Commerce de détail |
| Schneider Électrique | France | Tous types d'appareils électriques avec une offre très large | Entre $2 et $10 | Distribution résidentielle, commerciale ou de projet |
| Gewiss | Italie | Fabricants leaders robustes de matériel électrique pour applications industrielles | Entre $4 et $15 | Applications industrielles / extérieures / humides |
| Rema | Chili | Produit fabriqué localement ; offre donc les prix les plus bas combinés à une disponibilité raisonnable des pièces détachées. Ils ciblent les marchés résidentiels à volume et de remplacement électrique. | $1.50 – $6 | Volume résidentiel / remplacement électrique |
| Marque d'usine importée | Principalement Chine | Généralement tarifé en fonction du volume et de la marque de distributeur | $0.80 à $4 | Projets et distributeurs leaders avec leur propre marque commerciale |
Parce que les coûts de certification sont fixes et répartis également entre tous les fabricants par modèle de produit, ils ne créent pas de différences de prix significatives entre les marques. La marque n'affecte pas la qualité, la valeur ou les réglementations d'un produit donné sur un marché particulier. Tous les produits vendus au Chili doivent être certifiés avant d'être commercialisés au public. Les produits moins chers coûtent généralement moins cher à produire et à vendre en raison des différences de matériaux et du mécanisme global du produit ; cela ne signifie pas qu'ils n'ont pas passé les tests requis. Sans certification appropriée, un fabricant ne peut légalement commercialiser ou vendre ses produits dans aucune région.
La région de fabrication joue un rôle important dans la perception de la plupart des acheteurs concernant les fabricants de ces régions au Chili ; cependant, ils comprennent généralement mal cette relation. En réalité, le lieu de fabrication d'un produit n'a aucune corrélation réelle avec ses capacités de performance au Chili.
La réputation de l'usine ne change pas le fait qu'un produit n'est adapté que s'il respecte la spécification Type L et la certification SEC. Ainsi, même si le fabricant a une excellente réputation aux États-Unis, son appareil n'est pas le dispositif approprié pour un projet au Chili parce que :
Un produit australien présente le même problème mais sous une forme différente. Les seuls dispositifs importés qui correspondent à la spécification Type L sans modifications sont ceux fabriqués en Europe conformément à la norme CEI 23-50, ainsi, les fabricants italiens et espagnols ont un avantage injuste dans ce segment du marché basé sur la conformité CEI et rien d'autre.
Les fabricants chinois qui comprennent le marché fabriquent des dispositifs Type L avec les géométries correctes (10 A et 16 A) et fournissent également une documentation confirmant que le produit est conforme SEC. Il existe un certain nombre de facteurs supplémentaires qui déterminent quels prises et socles appartiennent à cette famille, ainsi que les endroits où les prises Europlug et Schuko ne le font pas. Ceci est très important pour déterminer si un produit importé peut être utilisé ou non.
Il existe deux canaux de distribution différents : Détail et Gros, chacun ayant des exigences différentes et vendant à des prix différents.
Détail—La majorité du détail est contrôlée par des chaînes de magasins de bricolage (c’est-à-dire Sodimac étant la plus grande) et l’autre segment est constitué de grossistes électriques professionnels (par exemple, Construmart, grossistes électriques). Les détaillants achètent généralement des emballages grand public, axés sur une petite gamme de produits, et préfèrent acheter auprès de marques de confiance.
Les grossistes préfèrent les quantités en vrac, une large gamme de produits, et basent leurs décisions sur les numéros de certification et les dates de livraison.
Typiquement, une marque entrera sur le marché chilien par le biais du gros, avant d’entrer plus tard dans les opérations de détail ; cela s’explique simplement par le fait que les détaillants exigent un volume, un emballage et un budget marketing pour être référencés dans les chaînes, ce qu’un importateur de première année n’aura pas. La marque de distributeur est très populaire au Chili, car un distributeur ayant une relation établie avec un fournisseur peut commander un appareil sous son propre nom via l’usine de ce fournisseur et être compétitif avec les quatre marques existantes sur le prix, tout en ne concurrençant pas leur reconnaissance de marque.
Un distributeur au Chili aura une structure régionale, plutôt que nationale. La majorité des achats se fait à Santiago, mais les régions minières du nord et les régions du sud ont leurs propres fournisseurs en gros qui disposent d’un stock différent de celui de Santiago. Par conséquent, un fournisseur à Santiago qui ne dessert que le marché de Santiago découvrira rapidement que la majorité des projets miniers se fournissent ailleurs.
Au Chili, lorsqu’un acheteur assemble sa première gamme de produits, la gamme de produits sera organisée selon le système d’appareillage et de plaque, plutôt que par pièce. La manière dont un métreur chilien rédige un bordereau de quantités est basée sur cette structure.
Le tableau suivant illustre la manière typique dont les décisions sont prises concernant les types de projets, et suppose que les appareils sont certifiés dans les deux cas.
| Projet | Appareils | Raison |
|---|---|---|
| Appartement/Logement, Volume Promoteur | Rema ou une marque d’usine certifiée pour 10A | Le prix par point est le seul élément pris en compte en ce qui concerne la demande de marque ; le produit ne bénéficie d’aucune reconnaissance de marque en termes de points de vente. |
| Hôtellerie & Appartements témoin | BTicino ou Schneider Gamme Design | La finition de la plaque et le style des accessoires assortis font partie de la vente totale. |
| Points cuisine et buanderie | Prise 16A, toute marque certifiée | C’est la géométrie de la fiche qui est importante ; pas la marque de l’appareil. |
| Usines industrielles/Ateliers | Gewiss ou une gamme industrielle avec indice de protection IP | L’article doit résister à des chocs extrêmes, à la poussière, aux conditions de lavage (par exemple, sauces). |
| Rénovation et remplacement | Rema ou la marque existante | La compatibilité de la plaque et du boîtier avec ce qui est déjà installé est primordiale. |
| Camp minier/Site isolé | Gamme industrielle certifiée avec pièces de rechange disponibles localement | Le coût des arrêts dépasse de loin le prix de l’appareil à plusieurs reprises. |
| Marque privée pour un distributeur | Fourniture d’usine avec un produit à marque privée du distributeur | Permet au distributeur d’avoir une marge et un contrôle de gamme sans investissement en usine. |
En Amérique latine, la plupart des nouvelles relations d’approvisionnement ont commencé avec le produit à marque privée, et le même schéma existe dans toute la région. Un exemple de cela est le cas brésilien d’expansion du distributeur. Ici, nous voyons comment une gamme a été établie pour un pays qui achète en petites quantités régulièrement plutôt que d’acheter un conteneur entier une fois par an. Dans ce cas, le Brésil est plus proche du Chili en termes de modèles d’achat en gros qu’un modèle d’achat “ uniquement conteneur ”.
Cinq éléments doivent être inclus dans une spécification d’achat : la configuration doit être identifiée (10 A ou 16 A Type L, etc.) ainsi que le système de plaque ; la tension et la fréquence doivent être indiquées (par exemple 220 V 50 Hz) ; la certification doit être spécifiée (par exemple. certification SEC) ; le matériau et la finition de la plaque doivent être précisés ; et le SKU ainsi que le code QR doivent être présents sur tous les emballages.
En raison de la spécificité des projets chiliens qui spécifient les couleurs pour les interrupteurs, prises et prises de données, la finition et le matériau utilisés sur les plaques sont une considération importante lors de l’achat des appareils. De plus, comme un boîtier rond ou carré ne correspond pas nécessairement à la même distance de fixation que la norme de plaque au Chili, le boîtier rond/carré d’un autre marché ne peut pas être inséré dans une plaque chilienne sans adaptateur.
L’agencement des bornes (sauf si le projet a une norme de câblage) et la langue de l’emballage peuvent être laissés au fournisseur. Cependant, la plaque signalétique en espagnol et les instructions (comme requis par le dossier de certification et l’inspection douanière) doivent être présentes.
La plupart du temps, l’erreur de spécification se trouve dans le boîtier, car chaque plaque est fabriquée selon une spécification de centres de fixation spécifique, et importer des plaques sans les boîtiers correspondants est la raison la plus fréquente d’un premier envoi non installable.
Voici les erreurs les plus fréquentes lors de l’importation d’articles qui entraînent des échecs lors des premiers envois.
Il y a une cinquième erreur qui ne semble pas être une erreur. C'est-à-dire qu'un appareil peut être certifié pour un modèle et expédié sous un autre modèle ; cependant, cette expédition passera la douane si l'emballage porte le code QR approprié.
Fraude et non une erreur. C'est pourquoi les acheteurs prennent la mesure supplémentaire de demander le numéro de certificat et de le vérifier auprès du registre SEC plutôt que de se fier au carton comme source de vérité.
Nous sommes un fabricant de composants et non une marque chilienne, ce qui apporte une clarté de position sur ce marché. Nous fabriquons la plaque, le module et le mécanisme de l'interrupteur/prise et les fournissons à la fois aux distributeurs et aux acheteurs de projets qui vendent soit sous leur marque, soit sous la nôtre. En tant que fabricant de produits européens de prises murales et d'interrupteurs, nous fabriquons la famille complète de Type L ainsi que des versions compatibles Schuko et Europlug pour les besoins des acheteurs chiliens.
Ce que nous ne détenons pas est le certificat SEC (qui est détenu par une entité chilienne). Ce que nous fournissons sont les documents nécessaires qui composent le certificat SEC : rapports de test IEC 60884, graphismes de plaque signalétique en espagnol, déclarations de matériaux et listes de modèles selon les exigences de l'organisme de certification. C'est la partie du processus que contrôle une usine et c'est souvent le retard le plus important dans le lancement des produits.
Pour un distributeur construisant une gamme complète, le modèle de travail est une première commande couvrant les configurations typiques, un dossier de certificat pour chaque configuration et une période de réapprovisionnement basée sur la saison des produits/en gros, et non sur l'économie du conteneur.
Le type de prise électrique utilisé au Chili est le type L, conforme à la norme CEI (italienne) 23-50. La prise de type L a trois broches rondes alignées en ligne avec la broche de terre située au centre. Il existe deux configurations pour ce type de prise : l'une est évaluée à 10 ampères avec un diamètre de broche de 4 mm espacées de 19 mm, et l'autre est évaluée à 16 ampères avec un diamètre de broche de 5 mm espacées de 26 mm. L'alimentation des prises est de 220 volts avec une fréquence de 50 hertz.
Les fiches de type C sont compatibles avec les prises de 10 ampères et de 16 ampères, ce qui explique pourquoi la plupart des appareils européens peuvent être utilisés au Chili sans adaptateur. Les fiches de type L sont conçues pour correspondre à la puissance nominale de la prise (fiches 10 ampères pour usage général et fiches 16 ampères pour les appareils qui consomment plus que les appareils standards). Une fiche 16 ampères ne s'insérera pas dans une prise 10 ampères.
Oui ; les Europlugs de type C s’adaptent aux prises de type L car ils sont composés de deux broches mesurant 4 mm.
Les fiches de type E ne s’adaptent pas aux prises de type L car leurs broches mesurent 4,8 mm et la largeur du corps de la fiche est trop grande pour l’encoche de la prise chilienne.
Un adaptateur est nécessaire pour connecter les fiches de type G (britanniques) aux prises chiliennes.
Un adaptateur est également nécessaire pour connecter les fiches nord-américaines (lames plates) aux prises chiliennes.
Aucun n’a d’avantage inhérent lié au pays d’origine. Ce qui fait vraiment la différence, c’est la configuration du connecteur TYPE L, la tension de 220 V, et la certification SEC sur chaque dispositif.Une marque chilienne dispose des documents requis et du stock localement, tandis qu’un article importé sous marque d’usine peut offrir un meilleur prix pour les achats en gros, mais nécessitera un agent local pour accepter la certification SEC et fournir un dossier technique en espagnol.
La question de la marque est moins importante que ce que certaines personnes pensent. Il y a actuellement quatre (4) entreprises sur le marché avec la certification et la distribution ; une cinquième peut également les rejoindre en obtenant les mêmes documents et en établissant une relation de distributeur. De loin, la partie la plus facile est l'appareil lui-même.
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